Dans le domaine de la téléphonie, l’autocommutateur est un système de standard qui permet une gestion interne plus efficace des appels entrants et sortants. Il concerne principalement les professionnels, tels que les entreprises, les hôpitaux ou même les services publics. Mais comment le choisir ?
L’autocommutateur, un réseau professionnel pour toutes les structures ?
Pour bénéficier d’un système performant, il est nécessaire d’évaluer ses besoins. La taille de l’entreprise doit être prise en compte. Les PME se tourneront vers le micro-commutateur, tandis que les sociétés ou les organismes à services multiples privilégieront l’autocommutateur.
Pour faire son choix, il faut s’interroger sur le nombre de postes reliés au standard. Celui-ci se charge de basculer les appels entrants vers les bureaux afférents. De plus, les appels internes sont automatiquement gérés par le réseau privé sans passer par les lignes publiques.
Les atouts fonctionnels de l’autocommutateur
Le choix d’un tel système permet d’utiliser une ligne de meilleure qualité, ce qui peut faciliter les échanges avec ses interlocuteurs. Au-delà d’une dizaine de postes, l’investissement initial est vite amorti en matière d’argent et de temps. Le réseau gagne en souplesse et en indépendance. Réactivité et productivité sont donc optimisées au sein des services. On peut même bénéficier de fonctionnalités annexes, comme la communication unifiée, la possibilité de chat en équipe, la messagerie instantanée, la gestion de présence ou le numéro de téléphone unique.
Faire appel à un intégrateur télécom expérimenté pour son installation
En complément des services d’installation, un intégrateur télécom offre des conseils pour choisir avec discernement le système le plus adéquat à ses besoins. Il peut proposer différents modèles, notamment le PABX qui utilise le réseau de téléphonie classique ou l’IPBX (ou autocom IP) directement connecté au web. Les technologies divergent, mais les fonctionnalités sont similaires. Conçu pour simplifier les échanges téléphoniques tout en minimisant l’attente et les réorientations d’appels, l’autocommutateur permet de gagner en efficacité et en réactivité dans son activité professionnelle.